中国网讯 近年来，江苏淮安市淮安人社局始终坚持以服务公众为导向，多方面、多角度的应用信息化、智能化手段来促进人社服务程序简单化、经办便捷化，打造“智慧人社”服务扁平化新平台。居民可以使用移动终端，PC终端，互动电视等网络终端获取高效率的人社服务，变“有形服务”为“无形服务”，通过信息化手段打通经办路上的“最后一公里”。
一是实现指尖上的人社服务。以“金保”工程建设为契机，使基础数据统一化，接口标准化，从而形成人社服务信息化的标准化。人社自助服务终端现已普及，居民足不出村即可查询自己的社保缴费、待遇领取等信息。人社微信平台只需简单几步注册，便可实时享有个性化的人社服务，可查询、可咨询、可经办，真可谓方寸之间尽显无穷魅力。为更好利用现有数据、网络资源，深度挖掘指尖上的人社服务，使现实经办窗口向虚拟化窗口发展的更快、过渡的更稳，依然需要我们进一步的深入基层调研和分析需求，从用户和经办的角度提高虚拟窗口友好体验。
二是实现精准化人社服务。依托大数据分析优势，使得精准化提供人社服务成为可能。以就业招聘服务为例，传统招聘会，企业用工选择难，工人工作难选择，企业和工人花费了很多时间在选择上，这对企业和工人都是一种浪费。现在利用积累的用工数据、招聘简历、用工需求等数据，经过大数据的比对分析，得出求职者与用工单位之间需求的匹配率，精准化的向参与者主动推送资源，增加了用工的成功率。
三实现高效人社企业服务。对时间就是效益的企业来说，便捷、高效、简化的工作程序就是人社对企业提供的最好的服务。目前淮安人社为企业已实现实行专网经办服务。为每年企业避免了因每月员工的流动带来的人事备案、社保变更手续等业务而来回跑窗口。现只需在有网络的地方，使用安全密钥即可实现企业网上办事安全直通车。
目前，江苏淮安人社已推出6种便民化人社服务，其中推送社保免费手机短信息量已突破10万人，并且短信注册数据每月增加趋势明显。为增强人社信息化服务质量，淮安人社将不断探索和创新，实现传统被动式服务向智能化、主动化服务形式转型。（周正东 通讯员 林永 孙海洋）