营改增试点工作开展以来，南阳南召县国税局把跟进营改增后续管理服务作为工作的重中之重，采取有效措施确保试点工作平稳过渡。一是强化培训，提升能力。为保证税务人员善辅导、快答疑，纳税人能填报、会填报，该局采取集中培训+税务夜校的学习方法，提高一线人员的业务技能；加班加点进行行业摸底，政策学习，有效提高基层管理水平。二是优化服务，便捷纳税。明确局领导和业务科室负责人双重值班制度；畅通预约服务电话，帮纳税人解难；落实一次性告知制度；加大自助办税推广力度；各类纸质申报表摆放到位，并设置专人辅导申报表的填写，以确保纳税人能够准确填写申报表；进一步优化办税流程，不折不扣落实相关政策。三是辅导申报，精准分析。开展结对帮扶，对辖区内新增试点一般纳税人进行“一对一”辅导，在正式申报前审核把关，提高申报准确性，并辅导其进行网上申报；针对纳税人反映的热点问题，有重点地组织专题培训。四是完善管理，突出双赢。该局促使企业重新修订财务管理制度和操作流程；提升财务人员多层次全方位的能力；强化流程控制，切实防范经营风险；加强与财政、地税、银行等部门沟通协作，堵塞征管漏洞，避免管理盲区，确保税不流失。（乔普华）