经济之声评论员 马尚田
做哪行，都可能受委屈，受了委屈怎么办？人在江湖身不由己，很多人忍了。于是，这世界上出了一个奖叫“委屈奖”。这是什么鬼呢？就是你委曲求全，忍辱负重，单位要对你进行奖励。
这不，四川绵竹城管部门就设置了“委屈奖”，专门针对在执法过程中打不还手骂不还口的城管队员。
说起设置委屈奖的初衷，绵竹城管部门说了，其实也是不得已而为之。希望通过这种方式，给他们心理上的安抚。城管队员多是年轻人，他们的工资待遇低，受到的社会舆论压力大。在外面受到委屈，如果不进行心理疏导，会把不满发泄到其他市民身上。
这的确是非常合理的一面，假如这些城管队员带着情绪去工作，就可能导致“踢猫效应”的出现。别人让他受了委屈，反过来，他也可能让别人受委屈。委委屈屈何时了？
我发现，在很多行业都设立了“委屈奖”。比如天津，公交656路车队最近刚刚为为驾驶员张戈颁发了“委屈奖”，表彰他在面对乘客无理谩骂时理智应对的职业风范。为了安抚被打的医护人员，湖南浏阳一精神病医院也设立“委屈奖”，有护士说了，“挨打是家常便饭。”
这样的委屈，我随便一找就一大把。当然，最触动我的，还是四川达州那三个孩子。因扶老人被讹诈，某民间公益组织给他们也颁发了“委屈奖”。这样的委屈奖，听着就够委屈的。
在我看来，用委屈奖来解决委屈，不过是权宜之计。你看，报道说了，城管队员对于这种奖非常不愿意去领。我们可以想见这个委屈的心情。那么，我们该怎么面对委屈呢？
我看到一份数据，非常吃惊。在职场当中，很多人受到委屈。有媒体曾对2002名受访者进行调查显示，62.2%的受访者在工作中受过委屈。55.0%的受访者受了委屈后会选择隐忍。在受访者眼里，在国企、民企和事业单位里最容易受委屈。
那么，隐忍是不是值得提倡？
没错，有些事情我们忍了，叫宽容大度，比如精神病人打护士这事。咱们能跟精神病人一般见识吗？城管碰到打骂，能忍，也算高风亮节，总不能对打对骂不是？那成什么话？又不是开武馆的。
但是，有些人真的无理取闹，寻衅滋事甚至是敲诈勒索的话，是否也一味忍让呢？
比如那假借摔倒而敲诈勒索三个孩子的老太太及其儿子，最后警方予以行政拘留。这就对了，让见义勇为的孩子受委屈，我们岂能落忍？
还有些委屈恐怕也不能一味忍让。比如7月6日发生在南京禄口国际机场殴打机场工作人员的事件。因为天气原因飞机晚点，旅客好大火气，居然把机场地面服务部一位女员工打趴地下了。我们何以安抚那位女员工？区区200元的“委屈奖”恐怕难以做到，打人者难道不该受到制裁吗？我想那才是对伤者最好的安抚。
遇到不公平对待怎么办？我建议，一、化解；二、取证；三、维权。
不是说所有委屈生生地受了才叫高尚。有些委屈我们可以部分化解。心理学家告诉我们，有些人不可理喻的情绪背后，往往有一些未被满足的需要。比如对方觉得自己受到了不公正的对待，或觉得没人能理解自己的心情等等。
这时候，最忌讳的是“情绪绑架”，对方生气，你也被激怒，出现不理智的言行。你要看到他生气背后的真正意图。你可以用反应式倾听跟对方沟通，试着认同他此刻的情绪，一起想办法面对，让他觉得自己被尊重和理解。比如飞机晚点，你可以说，“您没能赶上飞机一定很着急”、“一直没有回应，您一定很生气”。
第二步，对方如果蛮横无理进行人身攻击或者伤害，就要考虑取证的问题。很多人见义勇为之前先拍个照片，这个自我保护意识就很好。
第三步，就是维权。事中或者事后维权。报警，或者到法院起诉都是备选项。
总之，设立“委屈奖”做心理安抚是权宜之计。不是所有委屈，都能求全；不是所有息事都能宁人；不是所有忍辱都能负重。该忍耐时，小不忍则乱大谋；该据理力争时，我们也要依法维权。
一言以蔽之，总让好人受委屈不该成为主流价值观。