中国网讯 为了进一步夯实营销基础管理,提高客户档案资料准确性,10月10日,江苏省淮安市淮阴区丁集供电所组织营业厅人员对2016年新装用户开展档资料回头看。
为保障业扩档案回头看有序开展,该所制定了回头看细则。1.纸质资料按档案目录逐页核对,资料是否完整、齐全,客户资料是否齐全;2.各个环节时间节点与营销系统是否对应,电子化档案是否上传,合同与系统是否对应,拆装单签字与系统是否相符;3.档案谁归档谁负责,限时整改,整改后及时入袋入库。为确保档案资料回头看取得实效,该所营业班长和营销员对已核档案进行跟踪抽查,对查出的问题及时督促责任人整改到位,同时针对存在共性问题进行业务培训,从而提高营业厅人员业务水平和责任心。
该项工作将于本周完成,该所希望通过档案资料回头看,可以不断完善档案资料的完整性,进一步提升档案管理水平。(周正东 通讯员 范海丽)