2025-07-22 星期二

价格不同引纠纷 12315调解维权益

来源:新民网 编辑:林峰峰

“我们吃一碗米粉15元,为什么本地人只要7元钱,我们争的不是几元钱,而是我们的合法权益受到了侵害。”近日,游客叶先生一行5人在张家界市城区一米粉店吃了5碗牛肉米粉,当时没有问价格,结帐为15元一碗,共75元。后来看到本地人吃同样的米粉只要7元钱一碗,叶先生越想越觉得店家有问题,于是,一个电话投诉到张家界市12315消费维权指挥中心,要求给个说法。

永定工商12315处诉人员接到电话立即赶到现场进行调查核实,经查,叶先生所述情况属实,经过工作人员现场调解,被诉方米粉店认识到了自己的问题,退回了多收叶先生的米粉钱,当事人双方对此调解均无异议。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条第三款“经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。”及《中华人民共和国价格法》第四十一条“经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的,应当退还多付部分;造成损害的,应当依法承担赔偿责任。”的相关规定,上述被诉方米粉店侵害了消费者的合法权益,理应退回多收的米粉钱。

胡家榆

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