于文军
10月9日，国家旅游局发布“十一”假日旅游“红黑榜”，集中表扬一批最佳景区、优秀旅行社、优秀导游、优秀旅游工作人员和文明游客，同时也对假日期间厕所革命滞后、环境脏乱、管理混乱、服务恶劣的旅游经营单位和从业人员以及不文明游客进行了曝光。（10月9日中国新闻网）
国家旅游局发布“十一”假日旅游“红黑榜”，值得称道。旅游越来越受到国人的青睐，几乎成为生活的“刚需”，而国人对旅游的要求也越来越高，但旅游市场也存在着屡禁不止的乱象。在这种情况下，国家旅游局发布旅游“红黑榜”，对于维护旅游市场正常秩序、遏制旅游市场乱象、提升旅游市场的品质及其水平，促进旅游商品及其服务升级换代等，具有全面的积极效应。曾几何时，旅游消费者们被林林总总的旅游乱象整怕了，生怕挨宰，但又不知旅游的宰人陷阱在哪，有了国家旅游局发布的旅游“黑榜”，旅游消费者们自然用脚投票、绕道而行，让旅游“黑榜”者们付出应有的代价。上了国家旅游局旅游“红榜”者，无疑是文明旅游市场的排头兵，最能满足当下国人对旅游的高要求，这份旅游“红榜”具有政府公信力，为国人旅游提供了旅游向导和菜单，也是在政府层面维护旅游消费者合法权益的主动之举。
当下，旅游已经不再是国人节假日的消费之举了，趋于常态化、日常化。因此，国家旅游局仅仅在节假日发布旅游“红黑榜”是不够的，发布旅游“红黑榜”也应常态化、日常化。除了国家旅游局，各级地方政府的旅游局也应当发布旅游“红黑榜”且常态化、日常化。发布旅游“红黑榜”在于奖优罚劣，只是开始不是结束，不能发布完了就完了，对那些上了旅游“黑榜”者，须严厉问责，依法依规处理，从而以儆效尤。对那些上了旅游“红榜”者，应广而告之，扩大其正面示范引导的效能，并依法依规予以奖励，在奖金投入、费税减免等方面，考虑给予帮扶政策等。