中国网讯 为了更好地开展政策宣传和创业帮扶等就业创业工作，江苏省淮安市淮阴区人社局就业处结合“两学一做”教育实践活动，大力提升就业服务窗口的服务水平和质量，努力实现不沟通“零距离”、服务“零差错”、保障“零投诉”的工作目标。不断强化“一站式解答”、“一门式办理”、“终端负责制”等管理制度落实，开创了就业服务保障新局面。
一是以群众满意为衡量工作成效的第一标准。要求就业服务窗口的所有工作人员在工作中，必须恪守文明礼仪、规范文明用语、做到礼貌待人。二是对急事急办、特事特办，做到“终端负责制”。要求工作人员想群众之所想、急群众之所急，不拖、不等、不推诿扯皮，宁可自己加班，也不让群众多等。要主动调整上下班时间，积极主动及时完成办理。三是多部门联合办工，做到“一门式办理”。要求一次性告知所需办理的全部材料和工作流程，不能让服务对象跑“冤枉路”。四是及时解疑答难，做到 “一站式解答”。对不涉及就业服务窗口的相关咨询，要求及时答复，正确引导服务对象到相应窗口或部门办理。
确保辖区内所有劳动能力和再就业意愿的失业人员就业率达95%以上，兜底保障“零就业”家庭人员全部实现就业，今年已先后办理《就业创业登记证》10386人。农村“零转移就业家庭”援助率达100%，极大提升了服务对象的满意度和认可度，树立了“亲民、务实、高效、便捷”的就业服务窗口新形象。（周正东 通讯员 丁培）