高温天气下懒得出门,点份外卖解决午餐晚餐是很多年轻人的选择。近日,市民苗先生在网络订餐平台上订购了两盒鸭脖,没想到送来的食物已经发黏变质了,当他准备上门找商家理论时,竟然发现这家店的实体店并不存在。“我买的鸭脖到底是哪里生产的?遇到这种情况该怎么办?”苗先生一时间不知如何是好。
网上订餐 送来变质食物
7月31日中午,苗先生在网络订餐平台上支付了34元订购了两盒鸭脖,下单半小时后,派送员就送货上门了。收货后苗先生发现食品包装比较简单,有关食品生产的相关信息也不全,他将其中一盒鸭脖打开,揭开包装的同时,一股发酸的腐败味道从盒子里冒出来,仔细一看,盒子内的鸭脖上居然已经附着着一层白色的黏液,而且个别肉块上出现了明显的霉变痕迹。
“这些鸭脖已经变质了,这怎么能吃?”苗先生当即与网络订餐平台“饿了么”的在线客服进行联系,并第一时间上传了问题鸭脖的照片,希望工作人员能及时处理,但两天过去了,苗先生始终未能等到对方的答复。